Přeskočit na obsahZáleží nám na tom, aby pro vás byl kurz užitečný. Jestli během prvních 30 dnů zjistíte, že vám nevyhovuje, nemáte na něj čas nebo jste si nákup jednoduše rozmysleli, můžete využít naši dobrovolnou garanci.
Co garance poskytuje
1.1 Na zakoupený kurz Finanční Cheat-Code se vztahuje 30denní garance vrácení peněz poskytovaná prodávajícím nad rámec zákonných práv kupujícího.
1.2 Při řádném a včasném uplatnění garance vrátí prodávající 100 % ceny skutečně zaplacené za kurz.
1.3 Kupující nemusí dokazovat splnění úkolů, zhlédnutí lekcí ani aktivitu v kurzu. Nemusí uvádět důvod. Zpětná vazba je vítaná, ale zcela dobrovolná a není podmínkou vrácení peněz.
Kdo a kolikrát může garanci využít
2.1 Garanci může využít kupující, který kurz zaplatil, případně osoba oprávněná jednat za kupujícího.
2.2 Garanci lze využít pouze jednou na jednu osobu. Za stejnou osobu se pro tento účel považuje zejména osoba identifikovaná shodným kupujícím, uživatelem kurzu, e-mailem, platebním účtem nebo objektivně zjistitelnými identifikačními údaji.
2.3 Pokud osoba po využití garance kurz znovu zakoupí, na opakovaný nákup se garance nevztahuje, ledaže prodávající výslovně písemně potvrdí jinak. Zákonná práva kupujícího tím nejsou dotčena.
2.4 Garance není určena k opakovanému bezplatnému čerpání kurzu, ke sdílení přístupu ani k jinému zjevně podvodnému jednání. Prodávající může odmítnout pouze žádost, u níž prokáže zneužití garance nebo skutečnost, že tatáž osoba garanci již využila.
Jak se počítá 30denní lhůta
3.1 Lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy byla cena kurzu zaplacena. Končí uplynutím 30. dne.
3.2 Pro dodržení lhůty stačí, když kupující žádost v poslední den odešle na info@coskolaneuci.cz.
Jak garanci uplatnit
4.1 Napište na info@coskolaneuci.cz. Do předmětu můžete uvést „30denní garance – Finanční Cheat-Code“.
4.2 V žádosti stačí uvést:
- e-mail použitý při objednávce;
- že žádáte o vrácení peněz v rámci 30denní garance;
- případně číslo objednávky nebo datum platby, pokud je znáte.
4.3 Důvod uvádět nemusíte. Pokud ho sdělíte, budeme rádi za zpětnou vazbu a použijeme jej k podnětům na zlepšení a pro vyřízení žádosti, nikoli jako podmínku uznání garance.
4.4 Nemůžeme-li podle e-mailu objednávku dohledat, požádáme pouze o údaje nezbytné k ověření platby a oprávněné osoby.
Vrácení peněz a ukončení přístupu
5.1 Po ověření včasnosti a oprávněnosti žádosti vrátí prodávající 100 % zaplacené ceny bez zbytečného odkladu, zpravidla do 14 dnů od doručení žádosti.
5.2 Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla platba přijata, není-li to technicky možné nebo se strany nedohodnou jinak. Kupujícímu nebudou účtovány poplatky za vrácení.
5.3 Uplatněním garance zaniká oprávnění kurz dále užívat. Prodávající může okamžitě nebo po potvrzení oprávněnosti žádosti deaktivovat přístup do členské sekce.
5.4 Kupující se po vrácení ceny zdrží dalšího používání, kopírování a šíření stažených materiálů a na výzvu odstraní jejich kopie, s výjimkou dokladů a komunikace, které je oprávněn uchovat.
Vztah k zákonným právům
6.1 Garance je dobrovolný smluvní závazek prodávajícího nad rámec zákonných práv spotřebitele. Neomezuje práva z vadného plnění ani jiná práva, kterých se spotřebitel nemůže platně vzdát.
6.2 Garance není zákonným 14denním odstoupením. U kurzu zpřístupněného ihned po zaplacení může zákonné právo odstoupit zaniknout po splnění podmínek uvedených v Obchodních podmínkách; dobrovolná 30denní garance však zůstává zachována.
6.3 Pokud je žádost současně oprávněnou reklamací nebo zákonným odstoupením, prodávající zvolí postup, který zachová zákonná práva kupujícího, a srozumitelně jej informuje o způsobu vyřízení.
6.4 Tato garance se vztahuje pouze na nákup uskutečněný přímo u prodávajícího prostřednictvím webu coskolaneuci.cz nebo jeho oficiálního objednávkového systému.
Tato pravidla jsou účinná od 21. července 2026.